A qué empresas atendemos
Trabajamos con empresas medianas y pequeñas de la región que ya dependen de su información para operar: manufactura y proveeduría del corredor industrial, servicios profesionales, despachos, comercio y distribución.
El punto en común no es el giro, es el momento: la empresa creció, la tecnología se volvió crítica y la está sosteniendo una persona que además tiene otro trabajo.
- Empresas sin área de TI, que necesitan que alguien responda por ella.
- Empresas con un equipo de TI pequeño, al que conviene quitarle la operación repetitiva.
- Empresas con varias sucursales que quieren administración centralizada.
- Empresas que trabajan con clientes o matriz en Estados Unidos y necesitan atención en los dos idiomas.
- Empresas que acaban de tener un incidente y no quieren repetirlo.
Qué resolvemos
Ciberseguridad
Protección de usuarios y equipos, MFA, defensa anti-ransomware, vulnerabilidades y monitoreo.
Microsoft 365
Correo con tu dominio, Teams, OneDrive y SharePoint: implementación, seguridad y soporte.
Respaldo y recuperación
Copias automatizadas e inmutables, con restauraciones probadas y no solo reportadas.
Continuidad operativa
Que la empresa siga funcionando ante una falla, un error humano o un ataque.
Soporte TI administrado
Mesa de ayuda, monitoreo, parches, altas y bajas y administración de licencias.
Infraestructura
Servidores, red y equipo de usuario: diagnóstico, renovación y configuración.
¿Por qué igeckoo?
Porque llevamos más de 15 años haciendo esto con empresas en México y Estados Unidos, como partner certificado de Microsoft y Acronis, y porque el servicio se contrata con condiciones por escrito: alcance, niveles de servicio y garantía de atención, no promesas de venta.
- Confiable y verificable: niveles de servicio acordados, reporte de lo atendido y responsable asignado con nombre.
- Garantía de atención: tiempos de respuesta comprometidos por escrito y ruta de escalamiento clara.
- Costo fijo mensual: gasto operativo predecible y deducible, sin inversión inicial ni compras de emergencia.
- Cercanía real: oficina en Querétaro, atención en sitio cuando se necesita y el mismo horario laboral que tu empresa.
- Un solo responsable: productividad, seguridad y respaldo con el mismo proveedor, para que nadie se eche la culpa entre proveedores.
- Bilingüe: atención en español e inglés, útil si tu matriz o tus clientes están en Estados Unidos.
Cómo trabajamos con una empresa de la zona
- Visita o llamada inicial. Entender la operación, no vender una licencia.
- Diagnóstico. Inventario de equipos, cuentas, licencias y respaldos, con los riesgos ordenados por impacto.
- Propuesta por escrito. Alcance, etapas, condiciones y qué queda fuera.
- Implementación por etapas. Sin detener la operación y con posibilidad de volver atrás en cada paso.
- Operación y revisión. Soporte diario, monitoreo y una revisión periódica con la dirección.
Dónde estamos
Parque Tecnológico, Prol. Tecnológico 801, 2do Piso, Suite 4, C.P. 76159, Querétaro, Querétaro, México.
Teléfono en México: +52-442-422-2691. También puedes escribirnos por WhatsApp o a contacto@igeckoo.com. Si tu empresa está en Estados Unidos, nuestra oficina corporativa está en Appleton, Wisconsin.